Pagamento do UK eSIM 30 dias travado ou pendente — Solução de problemas

Pagamento travado ou pendente? Veja o que fazer

Você selecionou um plano UK eSIM de 30 dias, pagou em USDT, mas o status mostra “Pendente” ou “Travado”. Isso é um problema conhecido com transações cripto, especialmente ao usar redes TRC20 ou ERC20. Vamos ativar seu eSIM rapidamente.

Por que seu pagamento USDT pode estar travado

A maioria dos problemas vem de congestionamento de rede ou taxas de gás baixas. Se você enviou USDT via ERC20, a transação pode demorar mais do que TRC20. Para planos UK eSIM como a opção de 30 dias 10GB a 8,50 USDT, recomendamos TRC20 para confirmação quase instantânea.

Solução de problemas passo a passo

### 1. Verifique a transação no explorador

Copie o hash da sua transação e cole em um explorador de blocos (Etherscan para ERC20, Tronscan para TRC20). Se mostrar “Não confirmado” ou “Pendente”, a rede ainda não processou. Aguarde 10-15 minutos; se não mudar, contate o suporte.

### 2. Confirme se você usou a rede correta

Você enviou USDT via TRC20 ou ERC20? Nosso sistema detecta automaticamente, mas se você enviou por uma rede diferente (ex.: BEP20), os fundos podem não chegar. Verifique a rede na sua carteira. Para planos UK de 30 dias, aceitamos apenas TRC20 e ERC20.

### 3. Garanta taxa de gás suficiente

Taxas de gás baixas causam transações travadas. Para ERC20, defina o gás para pelo menos 50 Gwei. Para TRC20, o padrão geralmente é suficiente. Reenvie com gás maior se necessário.

### 4. Pagamento concluído, mas eSIM não entregue

Se o blockchain mostrar “Sucesso” mas o código QR do eSIM não chegou, atualize a página do pedido. Às vezes há um atraso de 1-2 minutos. Se ainda faltar, use o botão “Reenviar eSIM” na sua conta.

### 5. Contate o suporte com o TXID

Após 30 minutos, se seu plano UK eSIM de 30 dias (ex.: 20GB a 12,00 USDT) ainda estiver pendente, entre em contato com nosso suporte. Forneça o ID da transação (TXID) e o número do pedido. Verificaremos manualmente o pagamento em até 1 hora.

Por que usar USDT para UK eSIM?

Sem KYC, sem cartão de crédito. Basta enviar USDT da sua carteira e se conectar. Nossos planos UK de 30 dias começam em 5,99 USDT (5GB) até 39,99 USDT (100GB). Todos incluem acesso 5G nas redes EE e Vodafone.

Verificação final: status do seu pedido

Faça login na sua conta e procure pelo selo laranja “Pendente”. Se já passaram mais de 2 horas, provavelmente é um erro raro. Reembolsaremos ou reemitiremos o eSIM imediatamente.

Não deixe um pagamento travado estragar sua viagem. Use TRC20 para processamento mais rápido. Se os problemas persistirem, nossa equipe resolve em até 24 horas.