UK eSIM 30 day Payment Stuck or Pending — Troubleshooting

Платеж завис или ожидает? Вот что делать

Вы выбрали тариф UK eSIM на 30 дней, оплатили в USDT, но статус показывает «Ожидание» или «Завис». Это известная проблема с криптовалютными транзакциями, особенно при использовании сетей TRC20 или ERC20. Давайте быстро активируем вашу eSIM.

Почему ваш платеж в USDT может зависнуть

Большинство проблем связано с перегрузкой сети или низкой комиссией за газ. Если вы отправили USDT через ERC20, транзакция может занимать больше времени, чем через TRC20. Для тарифов UK eSIM, таких как 30-дневный 10GB за 8.50 USDT, мы рекомендуем TRC20 для почти мгновенного подтверждения.

Пошаговое решение проблем

### 1. Проверьте транзакцию в обозревателе

Скопируйте хеш транзакции и вставьте его в блокчейн-обозреватель (Etherscan для ERC20, Tronscan для TRC20). Если там указано «Unconfirmed» или «Pending», сеть еще не обработала транзакцию. Подождите 10-15 минут; если без изменений, обратитесь в поддержку.

### 2. Убедитесь, что использовали правильную сеть

Вы отправили USDT через TRC20 или ERC20? Наша система определяет автоматически, но если вы отправили через другую сеть (например, BEP20), средства могут не поступить. Проверьте сеть в вашем кошельке. Для тарифов UK на 30 дней мы принимаем только TRC20 и ERC20.

### 3. Убедитесь в достаточной комиссии за газ

Низкая комиссия за газ приводит к зависанию транзакций. Для ERC20 установите газ не менее 50 Gwei. Для TRC20 обычно подходят стандартные настройки. При необходимости отправьте повторно с более высокой комиссией.

### 4. Оплата прошла, но eSIM не доставлена

Если в блокчейне указано «Success», а QR-код eSIM не пришел, обновите страницу заказа. Иногда бывает задержка в 1-2 минуты. Если все еще нет, используйте кнопку «Resend eSIM» в вашем аккаунте.

### 5. Обратитесь в поддержку с TXID

Если через 30 минут ваш тариф UK eSIM на 30 дней (например, 20GB за 12.00 USDT) все еще в статусе ожидания, свяжитесь с нашей поддержкой. Предоставьте ID транзакции (TXID) и номер заказа. Мы вручную проверим платеж в течение 1 часа.

Зачем использовать USDT для UK eSIM?

Никакого KYC, никаких кредитных карт. Просто отправьте USDT из своего кошелька и подключитесь. Наши тарифы UK на 30 дней начинаются от 5.99 USDT (5GB) до 39.99 USDT (100GB). Все включают доступ к 5G в сетях EE и Vodafone.

Финальная проверка: статус вашего заказа

Войдите в аккаунт и найдите оранжевый значок «Pending». Если прошло более 2 часов, это, вероятно, редкая ошибка. Мы немедленно вернем деньги или выпустим новую eSIM.

Не позволяйте зависшему платежу испортить поездку. Используйте TRC20 для максимальной скорости. Если проблемы остаются, наша команда решает их в течение 24 часов.