Что делать, если USA eSIM unlimited не получена после оплаты

Оплата не получена? Вот что делать

Итак, вы оплатили безлимитный план USA eSIM через USDT, а данных всё нет. Не паникуйте — это часто бывает с крипто-платежами. Сначала проверьте транзакцию в блокчейне. Если вы отправляли через TRC20 или ERC20, загруженность сети может задерживать подтверждение. Например, наш план USA Unlimited на 30 дней за $29.99 (10 ГБ высокой скорости) обычно активируется в течение 5 минут после 3 подтверждений.

Проверьте свой кошелек и сеть

Убедитесь, что вы использовали правильную сеть. Многие пользователи ошибочно отправляют ERC20 на адрес TRC20. Если ваш платеж ожидает подтверждения в блокчейне, подождите 10-15 минут. Если он подтвержден, а eSIM нет, обратитесь в поддержку с TXID. Наша команда решает 90% случаев в течение 2 часов.

Проверьте почту и аккаунт

QR-код eSIM отправляется на указанный вами email. Также войдите в аккаунт на нашем сайте — план может появиться в разделе «Мои eSIM». Если нет, отправьте повторно письмо с подтверждением заказа. Мы поддерживаем BTC, USDT (TRC20/ERC20) и без KYC.

Частые проблемы и их решения

• **Неверная сеть**: Отправьте повторно с правильной сетью (рекомендуется TRC20 для низких комиссий).
• **Недостаточно газа**: Убедитесь, что вы включили достаточно TRX или ETH для газа.
• **Истек срок оплаты**: Некоторые заказы истекают через 30 минут. Если так, запросите новый счет.

Всё ещё не работает? Обратитесь в поддержку

Откройте тикет с TXID, номером заказа и скриншотом. Мы вручную активируем ваш безлимитный план USA eSIM (например, $39.99 на 30 дней с 15 ГБ высокой скорости + безлимит 128 кбит/с). Наша поддержка работает 24/7.

Почему выбирают нас?

Без KYC, мгновенная доставка после подтверждения в блокчейне и фиксированные цены в USDT. Планы для Японии (7 дней $9.99), Европы (30 дней $19.99) и Кореи (15 дней $14.99).