Что делать, если eSIM для Вьетнама на 7 дней не получена после оплаты

Проверьте статус оплаты

Сначала проверьте транзакцию USDT в блокчейне. Используйте обозреватель блоков, например Tronscan для TRC20 или Etherscan для ERC20. Убедитесь, что идентификатор транзакции (TXID) имеет статус подтверждено. Если он показывает «ожидание», подождите 10-30 минут.

Распространенные причины задержки

• **Перегрузка сети**: TRC20 обычно подтверждается за секунды, но ERC20 может занимать больше времени.
• **Неверная сеть**: Вы отправили USDT через TRC20 или ERC20? Наша система принимает только TRC20. Если вы отправили ERC20, обратитесь в поддержку.
• **Недостаточная сумма**: Минимум 10 USDT для 7-дневной eSIM. Убедитесь, что вы отправили не менее этой суммы за вычетом комиссии.

Что делать дальше

1. **Подождите 1 час**: Большинство проблем решается в течение 60 минут.
2. **Проверьте папку «Спам»**: Наше письмо с eSIM может быть отфильтровано.
3. **Обратитесь в поддержку**: Укажите ваш TXID и email заказа. Мы отвечаем в течение 15 минут.

Важно: Без KYC, без карты

Мы принимаем только USDT (TRC20/ERC20). Никакой личной информации не требуется. Ваша конфиденциальность защищена.

Цены на eSIM для Вьетнама на 7 дней

• **7 дней, 5 ГБ**: 15 USDT
• **7 дней, 10 ГБ**: 25 USDT
• **7 дней, 20 ГБ**: 40 USDT
• Все включают безлимитные социальные сети в основных сетях (Viettel, Mobifone). Действительны до декабря 2026 года.

Полезные советы

• Используйте **TRC20** для самой быстрой доставки.
• Перепроверьте адрес кошелька перед отправкой.
• Сохраните TXID для справки.