巴西eSIM付款后未收到怎么办？

为什么您的巴西eSIM在USDT付款后可能未到账

您用USDT支付了巴西eSIM数据套餐，但二维码或激活链接从未出现。这令人沮丧，尤其是当您急需网络连接时。让我们排查最常见的问题。

### 在区块链上检查您的USDT交易

首先，确认付款是否完成。使用区块浏览器如Tronscan（TRC20）或Etherscan（ERC20）。查找发送到您邮箱的交易哈希。如果状态为“未确认”或“失败”，则付款未完成。大多数市场要求至少1次确认。

### 常见错误：错误的网络（TRC20 vs ERC20）

如果您将USDT通过ERC20发送到TRC20地址（或反之），资金可能丢失或延迟。我们的平台仅接受TRC20以实现即时处理。ERC20付款耗时更长，且可能不会触发自动交付。请仔细检查您的钱包网络选择。

### 邮件投递问题

巴西eSIM凭证通过邮件发送。请检查您的垃圾邮件/促销邮件文件夹。如果使用Gmail，请查看“更新”标签。有时邮件被标记为可疑。请将[email protected]添加到您的联系人中。

### 付款金额不匹配

我们的巴西eSIM套餐起价为5美元USDT（1GB/7天）。如果您发送了4.99美元或5.01美元，系统可能无法匹配订单。请始终发送结账时显示的准确金额，包括网络费用。

### 接下来该怎么做

如果以上都不适用，请联系客服并提供您的订单ID和交易哈希。我们将在2小时内（通常10分钟）手动交付eSIM。如需即时帮助，请使用我们的在线聊天。

### 示例套餐：巴西5G eSIM - 10GB/30天，15美元USDT（TRC20）

此套餐适用于巴西的Claro和Vivo网络。无需KYC。付款确认后2分钟即可激活。有效期至2026年12月。