支付后未收到加拿大eSIM怎么办

为什么您的加拿大eSIM可能未送达

您用USDT支付了，等了5分钟，但没有收到eSIM邮件。以下是可能的原因以及快速解决方法。

### 1. 检查您的USDT交易状态

打开您的钱包并验证交易。对于TRC20（波场网络），确认其确认数大于0。对于ERC20，等待至少12个确认。如果交易待处理，eSIM将不会被触发。

### 2. 确保您使用了正确的邮箱

仔细检查您在结账时输入的邮箱。我们将eSIM发送到该邮箱。一个拼写错误，比如“gmial”而不是“gmail”，意味着您收不到eSIM。

### 3. 垃圾邮件或推广文件夹

我们的邮件来自“[email protected]”。将其添加到您的联系人中，并检查垃圾邮件、推广邮件或垃圾箱。如果不在那里，请转到第4步。

### 4. 提供您的TXID联系支持

前往我们的支持页面，粘贴您的USDT交易ID（TXID）。如果有订单号，也请提供。我们手动验证TRC20/ERC20支付，24/7，通常在1-2小时内完成。

### 5. 支付金额不匹配

如果您因网络费用而发送的金额少于确切金额，系统可能无法识别支付。始终发送结账时显示的精确USDT金额。我们接受TRC20（推荐）和ERC20。

### 6. 网络拥堵延迟

TRC20通常很快（<5分钟），但有时波场网络拥堵。ERC20可能需要10-30分钟。如果超过1小时，请联系我们。

### 7. 支付窗口过期

订单有30分钟的支付窗口。如果您在此之后支付，订单将无效。您需要重新下单，但您的USDT将在24小时内自动退款。

### 8. 验证您的eSIM套餐详情

我们销售加拿大eSIM套餐，起价5 USDT（1 GB / 7天），最高30 USDT（20 GB / 30天）。如果您购买了错误的套餐，请在24小时内请求更改。

如何立即获取您的eSIM

如果所有方法都失败，请使用不同的钱包重新购买。使用TRC20以获得最快交付。支付后，您将通过电子邮件收到eSIM二维码和说明。无需KYC，无需银行卡。

为什么我们使用USDT

我们接受USDT（TRC20/ERC20）以保护您的隐私。无需银行，无需身份证明。一旦支付确认，您的数据套餐将立即激活。

最终检查清单

1. 确认TXID和确认数。
2. 检查正确的邮箱和垃圾邮件。
3. 提供TXID联系支持。
4. 如有需要，使用TRC20重新购买。

您的加拿大eSIM已准备就绪——我们随时提供帮助。