支付后未收到新加坡eSIM怎么办？

检查您的USDT支付状态

首先，在区块链上验证交易。对于TRC20（Tron），使用Tronscan；对于ERC20（Ethereum），使用Etherscan。搜索您的钱包地址以确认交易哈希和状态。如果显示“已确认”但您仍未收到eSIM，请提供哈希联系支持。

交付通常即时完成，但可能延迟最多30分钟。如果您未收到电子邮件或二维码： - 检查垃圾邮件/促销文件夹。 - 确保结账时提供的电子邮件地址正确。 - 确认您的支付使用的是USDT，且网络正确（TRC20/ERC20）。

我们的新加坡eSIM套餐起价3 USDT（1GB/7天），最高15 USDT（20GB/30天）。无需KYC。使用TRC20支付USDT，费用低廉。所有套餐支持新加坡4G/5G网络（StarHub、Singtel、M1）。有效期至2026年6月。

支付确认后，您将收到一封包含二维码的电子邮件。在手机设置 > 移动网络 > 添加eSIM中扫描二维码。如果二维码失效，请联系支持获取新二维码。请保留您的钱包交易ID。

我们的24/7支持团队随时提供帮助。提供您的订单号和交易哈希。大多数问题在15分钟内解决。如果无法交付eSIM，我们也会以USDT退款。

常见问题

如果我的USDT支付已确认但eSIM未发送怎么办？

联系支持并提供您的交易哈希；我们将在10分钟内重新发送eSIM。

我可以使用ERC20代替TRC20支付吗？

可以，但推荐使用TRC20，费用更低，确认更快。

支付后多久能收到eSIM？

通常即时，但由于区块链确认，请预留最多30分钟。

如果我输入了错误的电子邮件怎么办？

联系支持并提供您的订单ID和正确的电子邮件；我们会更新。

如果eSIM无法使用，可以退款吗？

可以，如果eSIM无法交付，我们将在24小时内以USDT退款。