O que fazer quando o Day Pass da Airalo não é recebido após o pagamento

Pagamento enviado mas nenhum eSIM recebido?

Você pagou em USDT (TRC20/ERC20) por um Day Pass da Airalo, mas o eSIM não chegou. Isso é frustrante, especialmente quando você está prestes a viajar. Vamos resolver.

Por que a Airalo pode não entregar imediatamente

A Airalo emite eSIMs automaticamente após a confirmação do pagamento. Se você usou USDT, as confirmações na blockchain podem levar minutos. TRC20 é mais rápido (geralmente menos de 5 minutos) que ERC20 (até 15 minutos). Se a rede estiver congestionada, seu pedido pode estar pendente.

Passo 1: Verifique seu e-mail e pasta de spam

A Airalo envia o código QR do eSIM e o guia de instalação por e-mail. Pesquise por “Airalo” em todas as caixas de entrada, incluindo spam. Se você usou um e-mail focado em privacidade (ex.: Proton Mail), verifique os filtros.

Passo 2: Verifique sua transação USDT

Abra sua carteira de criptomoedas e verifique o hash da transação. Confirme que foi enviado para o endereço USDT correto da Airalo. Se você usou ERC20 em vez de TRC20, a Airalo pode não detectar automaticamente – entre em contato com o suporte com o ID da transação.

Passo 3: Entre em contato com o suporte da Airalo com detalhes

Vá para a central de ajuda ou chat ao vivo da Airalo. Forneça: - Número do pedido (do e-mail de confirmação) - Hash da transação USDT (TXID) - Endereço da carteira usado - Data/hora do pagamento

A maioria dos problemas é resolvida em 24 horas.

Por que usar USDT em nosso marketplace?

Nosso marketplace global de eSIM aceita USDT (TRC20/ERC20) com zero KYC. Planos a partir de 1 USDT por 1GB/7 dias no Japão. Sem atrasos – eSIM entregue instantaneamente após 1 confirmação na blockchain. Compare: o plano Japão 1GB/7 dias da Airalo custa 4,50 USDT; o nosso é 3,80 USDT.

Prepare sua conectividade de viagem para o futuro

Em 2026, dados eSIM para Coreia (10GB/30 dias) custam 15 USDT na Airalo, mas oferecemos por 12 USDT. eSIM de viagem Europa (5GB/15 dias) a 6,50 USDT contra 8 USDT em outros lugares. Pague uma vez com USDT, ative ao desembarcar – sem cartão, sem KYC.

FAQ

P: Quanto tempo leva para o pagamento em USDT refletir na Airalo? R: Geralmente 5-10 minutos para TRC20; ERC20 pode levar até 30 minutos. Se demorar mais, verifique o hash da sua transação.

P: E se eu enviei USDT via ERC20 mas a Airalo só aceita TRC20? R: Seus fundos podem ser perdidos; entre em contato com o suporte da Airalo imediatamente com o TXID. Eles podem recuperar manualmente.

P: Posso obter reembolso se o eSIM nunca chegar? R: Sim, a Airalo reembolsa em até 30 dias se não entregue. Nosso marketplace também oferece reembolso instantâneo para sua carteira USDT.

P: Preciso criar uma conta para comprar? R: A Airalo exige registro de e-mail. Nosso marketplace requer apenas um endereço de carteira – sem conta, sem KYC.

P: Qual é mais barato – Airalo ou seu marketplace? R: Nossos preços são 10-20% mais baixos. Exemplo: Japão 1GB/7 dias: Airalo 4,50 USDT, nosso 3,80 USDT.